1. 砥礪奮進啟新程丨山西盈康一生總醫院三甲創建紀實

                          發布時間:2024-03-28     訪問量:324

                          3月22日,山西省衛生健康委發文,山西盈康一生總醫院順利通過三級甲等綜合醫院等級評審,成為運城市第2家三甲綜合醫院,也是山西省新標準下評審通過的首批社會辦醫綜合醫院。

                          此次我院通過等級醫院評審,是載入院史的光榮時刻,也是我院高質量發展進程中的新里程碑。


                          以評促建,以評促改

                          2021年4月,醫院創建三甲工作正式啟動,成立了院長親自掛帥的專項領導小組,下設創評辦公室,副院長兼任辦公室主任,統籌協調、高效推動評審工作。醫院始終貫徹“以評促建,以評促改,評建并舉,重在內涵”的評審方針,緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”五大核心,學標準、找差距、補短板,對各項工作進行再提升、再強化、再落實,切實做到“三甲工作日?;?、日常工作三甲化”。

                          全院干部職工嚴格按照評審標準和要求,全力以赴,健全規章制度,優化服務流程,將PDCA持續改進理念貫穿于各項工作中,不斷提高醫療質量與安全,全面提升醫院管理水平,努力讓患者得到優質的醫療服務。

                          醫院按照“培育領軍人才、扶植關鍵人才、用好現有人才、引進頂尖人才和關注未來人才”的思路進行人才梯隊建設。2023年引入高級職稱人才29人,招聘碩士研究生23名,碩博人才比去年同期占比提升1.63%。同時,醫院加強全院職工消防、急救、院感培訓考核,所有人均取得心肺復蘇、消防安全、手衛生培訓合格證。

                          多年來,醫院持續開拓創新,以精湛的技能成功落地應用多項晉南地區乃至晉陜豫黃河金三角地區首例診療技術。如成功應用ShockwaveIVL血管內沖擊波碎石技術治療冠脈鈣化病變,實現獨立完成Micra無導線起搏器植入術;完成首例高難度骶尾部脊索腫瘤三維后裝插植放療等。醫院不斷通過技術和服務的創新守護生命健康,讓先進的醫療技術惠及更多患者。


                          以患者為中心,銘記責任

                          醫院始終以患者為中心,在運城地區率先開展“互聯網+護理上門服務”,開展11項服務項目,兩年來,醫院提供在線問診服務、上門護理服務共計55萬人次。南丁格爾志愿護理服務隊組織活動194次,受益人群達1.8萬余人,全國排名第25位,獲得中國南丁格爾志愿護理總隊提名表揚。

                          為了方便群眾就醫,醫院啟動“無假日醫院”,針對老年患者,設立老年患者服務站,提供免費輪椅、老花鏡等用物,提供陪檢、辦理住院、郵寄病歷等服務。同時聘請社會監督員進行明察暗訪,實行價格公示、一日清單,接受社會監督。2023年門診患者滿意率91.90%,住院患者滿意率95.49%。在三級隨訪基礎上,我院于2023年11月創新性開展“健康到家隨訪”工作,為出院患者提供專業的健康咨詢和指導。

                          此外,醫院聚焦公益,彰顯社會責任擔當:

                          2023年,醫院深入社區、廠礦,舉行健康義診、送醫送藥下鄉等公益活動60場,捐贈價值6.8萬元常用藥品,受益群眾13萬人次;

                          2023年1月,院內停車場向社會免費開放,年減免停車費200余萬元;

                          2023年5月,開展高血壓免費篩查活動、骨康一體化門診、甲狀腺專病門診,截止10月底共接診1.4萬人次,免費提供腎上腺CT、甲狀腺彩超等檢查,共免除費用320余萬元;

                          向山西省愛民基金會捐贈10萬愛心基金,90萬體檢項目基金;聯合運城紅十字會機構開展小兒先心病免費篩查活動等。


                          凝心聚力,再啟新程

                          2023年12月13日,由山西衛生健康委組織15名專家團隊蒞臨醫院進行三級醫院等級評審的現場檢查。專家團隊依據評審標準要求對我院開展了現場評審工作,針對管理、醫療、醫技、護理、院感、病案信息等方面對我院進行了全面考核。14日上午,評審專家組對醫院現場評審情況進行了集中反饋。各專家組評審員就評審情況進行了詳細的匯報,專家組從管理規范、內涵建設、醫療質量、醫療服務以及后勤保障等方面給予了醫院的充分的肯定;并針對醫院管理、未來建設發展等方面提出了寶貴的意見和建議,為醫院的發展定位和持續改進指明了方向。

                          為了確保本次創建三甲工作落細落實,醫院從相關科室抽調人員,組建成立三甲辦公室,按照評審標準全面對標和落地,簽訂目標責任書54份;召開全院三甲工作動員部署會、推進會等3次;開展自查、互查、巡查60多輪次,持續改進任務100余項;組織開展應知應會考試24場,全員投入、全院參與。

                          在凝心聚力奮戰的日夜里,無論醫生、護士還是行政后勤人員齊心協力,同一目標。盡管工作崗位不同,職責不同,但都以醫院一份子的參與感與使命感共同夯實的評審根基,堅持對照各自所肩負的評審標準嚴查嚴對,完善標準體系、規范流程預案、整改落實細節。在不斷探索中找到了最佳的升級路徑,在持續改進中收獲到了科學管理的良好成效。站在新的起點,我們將以更高標準、更嚴要求持續提升醫療質量和服務水平,為每一位患者提供高品質有溫度的醫療服務!

                           
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